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清溪搬家公司-談好價打好包搬家公司撂挑子


 同樣數量的家當,最初找的搬家公司不但要額外加錢,而且還必須分兩車運送;而第二家搬家公司不但沒用加錢,也沒有加車便全都裝上了車。9月16日上午,在搬家過程中遭遇了“冰火兩重天”的市民尚先生很疑惑:“這兩家搬家公司,到底哪家不正規?”

  預訂的搬家公司突然“撂挑子”

  昨日9時,沈陽晚報記者聯系到投訴人尚先生,尚先生稱,因為要搬家,9月15日他通過114找到了一家名叫“永順”的搬家公司,并與對方定好9月16日7時搬家車上門。搬家公司向他報價270元,對此他沒有異議。

  9月16日7時,尚先生家當打包完畢,搬家公司的車也到了樓下。但搬家公司的一名工作人員上樓看了他家的家當后表示,搬床要額外加50元錢,洗衣機也要額外加50元。為了早點搬完,尚先生同意加錢。但對方很快又說,他家的東西太多,一趟搬不完,必須要分兩趟車運。因為增加一趟車意味著又增加270元錢,尚先生沒有同意。沒想到,搬家公司的工作人員什么也沒說就下了樓。而當他追下樓時,對方的搬家車竟已經駛離了小區。

  新找的搬家公司不用加錢加車

  昨日11時,在皇姑區泰山路附近的一個居民小區,沈陽晚報記者見到了隨著一輛搬家車到達的尚先生。打開車廂后,尚先生指著車廂內空余的不少空間對記者說:“您看看,就這么點兒東西,我后找的搬家公司根本就沒提加車的事兒,一趟就都給我搬來了,床和洗衣機也都沒有加錢?!?BR>
  據尚先生介紹,永順搬家公司的搬家車“不辭而別”后,他先后撥打了最初預訂搬家車的電話和永順搬家公司總部的電話,但接電話的工作人員都稱解決不了他的投訴。沒有辦法,他只好又找了一家搬家公司,對方報價也是270元一趟。令他吃驚的是,新找的搬家公司一趟車便把他的全部家當都拉到了新家。

  永順搬家稱消費者“投訴不屬實”

  當天下午,記者撥通了尚先生15日預訂搬家車的那部固定電話,接電話的張先生稱,他是永順搬家公司當天值班的負責人。對于尚先生的投訴,張先生稱他的確接過尚先生的電話,但他認為尚先生的投訴并不屬實。張先生稱,尚先生預訂搬家車時,稱需要搬的東西并不多。但是搬家公司的工作人員到場后,發現他家需要搬的東西很多。如果裝一車,便會超重,而且也裝不下,因此提出要分兩車運送。對此,尚先生沒有同意,所以搬家公司的工作人員才離開了他家,并不存在“不辭而別”。對于搬床和洗衣機需要加錢的事情,張先生稱確有其事,并稱這是搬家行業的“規矩”。

  搬家過程中遇到糾紛怎么辦?

  對于尚先生的遭遇,記者咨詢了遼寧成功金盟律師事務所的譚德明律師。譚律師稱,尚先生雖然與搬家公司有口頭協議,但是具體的協議內容和收費標準并沒有書面協議,而且,搬家公司的車子已經到了尚先生家樓下,只是因為價錢沒有談攏而離開,因此不能認定永順搬家公司存在違約。對于搬家公司所說的床和洗衣機需要加錢的“行規”,譚律師認為涉嫌“霸王條款”,如果搬家公司沒有事先告知,并取得消費者的同意,搬家公司就無權額外收費。

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